FAQ

Informations Générales

Qu'est-ce que la médecine naturopathique ?

La médecine naturopathique est une profession de santé de premier recours qui met l'accent sur la prévention, le traitement et une santé optimale. Elle utilise des méthodes et des substances thérapeutiques qui encouragent le processus naturel d' auto-réparation de chaque individu. Chez LaVie Naturopathy , nous nous concentrons sur le traitement de la personne dans sa globalité et sur l'identification de la cause profonde de vos symptômes.

LaVie Naturopathy propose-t-elle uniquement des consultations en visio ?

Oui. Nous sommes un cabinet entièrement basé sur la télémédecine . Cela vous permet de recevoir des soins de haute qualité directement chez vous , vous épargnant du temps de trajet et facilitant l'intégration du bien-être dans votre emploi du temps chargé.

Que se passe-t-il si j'ai besoin d'un examen physique ou de soins urgents ?

Pour les examens physiques qui ne peuvent être réalisés virtuellement (comme l'auscultation cardiaque ou pulmonaire) ou pour les urgences aiguës, nous vous orienterons vers un centre de soins d'urgence ou vers votre médecin de famille. Nous agissons comme votre partenaire de bien-être pour nous assurer qu'aucune lacune ne subsiste dans votre parcours de soins.

Que faire en cas d'urgence ?

Comme nous sommes un cabinet virtuel, nous ne fournissons pas de services d'urgence 24h/24 et 7j/7. Si vous vivez une urgence médicale, vous devez appeler ou vous rendre aux urgences les plus proches. Pour les questions non urgentes, vous pouvez m'envoyer un message via le portail patient sécurisé, et je vous répondrai dans un délai de 48 heures.

Rendez-vous et Soins Virtuels

Comment fonctionnent les consultations en visio ?

Une fois votre rendez-vous pris, vous recevrez un lien sécurisé par courriel. À l'heure prévue, cliquez simplement sur le lien pour rejoindre notre session vidéo privée. Aucun logiciel spécial n'est requis : une connexion Internet stable et un appareil avec caméra suffisent.

Et si je ne suis pas à l'aise avec la technologie ?

Aucun problème ! Notre plateforme est conçue pour être intuitive. Si vous pouvez consulter vos courriels, vous saurez utiliser notre service. Nous sommes également ravis de faire un « test technique » rapide avec vous avant votre première visite officielle.

Pouvez-vous prescrire des médicaments ?

Mon approche se concentre sur les thérapies naturelles. Toutefois, je peux travailler en collaboration avec votre médecin conventionnel si une intervention médicamenteuse s'avère nécessaire.

Quelle est votre politique d'annulation ?

Nous respectons votre temps et vous demandons de respecter le nôtre. Un préavis de 24 heures est requis pour toute annulation ou reprogrammation. Cela nous permet d'offrir ce créneau à un autre patient. Les rendez-vous annulés moins de 24 heures à l'avance peuvent être sujets à des frais d'annulation.

Sécurité et Confidentialité

Mes informations de santé sont-elles sécurisées ?

Oui, totalement. Nous utilisons CharmHealth, un système de dossiers médicaux électroniques de pointe.

• Télémédecine sécurisée : Nos consultations vidéo sont cryptées et intégrées directement à la plateforme. Aucune application tierce ou lien non sécurisé n'est nécessaire.
• Protection des données : Vos dossiers sont protégés par un cryptage de niveau bancaire (256 bits).

Qu'est-ce que le Portail Patient ?

Une fois patient, vous aurez accès à votre portail privé CharmHealth pour :

• Envoyer des messages sécurisés pour vos questions non urgentes.
• Consulter et télécharger vos protocoles de traitement personnalisés.
• Accéder à vos résultats d'analyses et télécharger vos anciens dossiers médicaux.

Assurances

Acceptez-vous les assurances ?

Non, LaVie Naturopathy fonctionne sur un modèle de paiement direct. La médecine naturopathique n'étant pas encore couverte de manière uniforme par tous les assureurs, ce modèle nous permet de maintenir un standard de soins constant pour tous nos patients, sans les limitations imposées par les compagnies d'assurance.

Quels sont vos tarifs ?

• Consultation initiale (60 min): 199$
• Suivi (30 min): 69$
• Visite enfant (30 min): 89$
• Appel découverte (10 min): Gratuit

Comment les paiements sont-ils traités ?

• Il vous sera demandé de saisir vos informations de paiement au moment où votre rendez-vous est pris. Vos données sont entièrement protégées et conformes aux normes PCI pour garantir le plus haut niveau de sécurité. Les paiements sont traités directement via la plateforme CharmHealth à la fin de votre consultation.

Attentes et Résultats

Dans combien de temps ressentirai-je une amélioration ?

L'amélioration se fait par étapes :

• À court terme (jours à semaines) : De nombreux patients notent un mieux-être peu après avoir commencé leur protocole de base.
• À long terme (3 à 6 mois) : Pour les conditions chroniques, il faut du temps pour que les tissus se réparent et que les systèmes retrouvent leur équilibre.

Quel est mon rôle dans le processus de guérison ?

La naturopathie est un partenariat. Nous fournissons la feuille de route, mais le « remède » réside souvent dans vos habitudes quotidiennes. Les patients qui participent activement à leur plan de soins obtiennent généralement les résultats les plus profonds et durables.

Devrai-je prendre des compléments alimentaires pour toujours ?

Pas nécessairement. En naturopathie, les compléments sont souvent utilisés comme des « leviers thérapeutiques » : ils soutiennent votre corps pendant que nous travaillons sur les fondations (alimentation, mode de vie, environnement). Notre objectif est d'amener votre organisme à un état où il peut maintenir sa propre santé avec le moins d'interventions possible.